Service Level Agreement

In functie van de hosting die we aanbieden is er een specifieke SLA. (Service Level Agreement)

Dit zijn contractuele garanties en afspraken die we maken met onze klanten over beschikbaarheid, back-ups, ...

E-Shoparchitects

Overzicht SLA

Bij een gehoste dienst hoort ook een Service Level Agreement. Het SLA zorgt er voor dat de klant garanties krijgt op verschillende vlakken, namelijk:

  • Beschikbaarheid van de gehoste dienst.
  • Bandbreedte en netwerkverbindingen.
  • Stroomvoorzieningen.
  • Veiligheid en beveiliging.
  • Back-up & restore.

Voor een gedetaileerde beschrijving van het SLA kan u ons steeds bereiken op sales@vortalities.be